Основания для возврата и обмена товаров

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа покупателю. Обмен и возврат осуществляется, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка и пр. Претензии принимаются в течение 3-х дней после доставки.

ВНИМАНИЕ! ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ТОВАРА НАЗАД НЕОБХОДИМО:

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивает покупатель. Если был получен товар с браком или получен не свой заказ, покупатель имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим менеджером по телефону. Товар принимается при наличии бирок. В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Неправильно заказанный размер не считается браком. Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов перечисляются за счет покупателя. Необходимо тщательно проверять товар при получении, т.к. мы не держим у себя бракованный товар, и при повреждении товара при транспортировке, ущерб возмещает транспортная компания, но не магазин.